日前，駐珀斯總領(lǐng)館接到一位中國游客求助，稱其在某社交平臺(tái)搜索并聘用當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在珀斯包車旅行，途中因交流不暢，遭惡意甩團(tuán)。其不得已中斷行程。

駐珀斯總領(lǐng)館提醒赴澳參團(tuán)旅游的中國游客選擇正規(guī)有資質(zhì)的旅游產(chǎn)品提供商，開開心心旅游，平平安安回家。

一、做好行前準(zhǔn)備。建議提前了解情況，選擇有正規(guī)資質(zhì)、經(jīng)營規(guī)范的旅行社參團(tuán)，并簽訂規(guī)范、詳細(xì)合同，約定好旅行期間交通、住宿、餐飲、購物及自費(fèi)項(xiàng)目等，行前明確雙方權(quán)利和義務(wù)，對違約責(zé)任承擔(dān)及糾紛解決途徑等進(jìn)行明確約定，知曉自身應(yīng)有權(quán)益。

二、如發(fā)生糾紛，請同組團(tuán)社和領(lǐng)隊(duì)積極溝通。如旅行社確有違約或欺詐行為，請撥打當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T電話投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。務(wù)必理性維權(quán)，避免過激行為。

三、妥善保管財(cái)物。出行提高警惕，外出時(shí)盡量不攜帶大額現(xiàn)金和貴重物品，全程妥善保管護(hù)照、身份證等重要身份證件并留存復(fù)印件或電子版?zhèn)溆�。切勿在車輛內(nèi)存放任何物品。如不幸遭遇盜搶，及時(shí)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。

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聯(lián)系方式

澳大利亞報(bào)警、求助電話（全國通用）：

緊急情況報(bào)警電話：000

非緊急情況報(bào)警電話：131444

澳大利亞競爭和消費(fèi)者委員會(huì)網(wǎng)站：

https://www.accc.gov.au/

投訴電話：1300 302 502

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時(shí)）：

+86-10-12308

+86-10-65612308

駐珀斯總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話：

0061-8-92213729