一、系統(tǒng)概要

保健中心智能分診管理系統(tǒng)實現(xiàn)保健中心咨詢、登記、收費、體檢、接種、檢驗等各業(yè)務環(huán)節(jié)的排隊叫號和智能分診�？蛻艨赏ㄟ^手機端或?qū)г\顯示屏，查看各科室排隊情況，按推薦或自行選擇業(yè)務流程，通過手機端或條碼進行簽到和業(yè)務排隊，實現(xiàn)人員的智能分流，提高保健中心業(yè)務效率。

智能分診系統(tǒng)與體檢業(yè)務系統(tǒng)無縫連接，數(shù)據(jù)共享�？蛻舻怯浐灥讲捎米C件識別儀讀取身份證或護照等，前臺叫號時可直接獲取身份信息，不需要再次讀取，各體檢接種業(yè)務環(huán)節(jié)叫號時可讀取被叫人的信息，直接選取人員進行業(yè)務操作。

    智能分診系統(tǒng)通過微信和云平臺實現(xiàn)手機簽到和導診功能，能夠查看用戶的業(yè)務環(huán)節(jié)和各科室排隊情況，主動選擇就診簽到科室。預約人員信息可在前臺簽到時自動獲取，讀入到登記信息中。用戶可通過微信查看各項業(yè)務的進度和結(jié)果。

二、系統(tǒng)功能

1、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

智能分診管理系統(tǒng)由以下幾大部分組成：前臺排隊叫號、咨詢排隊叫號、業(yè)務科室排隊叫號、手機端排隊叫號、保健中心云平臺、微信公眾號等。

2、系統(tǒng)拓撲圖

三、業(yè)務流程

1、簽到

前臺用戶登記和咨詢排隊可通過證件識別儀識別身份證或護照，系統(tǒng)保存讀取的證件信息和已預約人員的全部預約登記信息，登記工作人員叫號確認時直接調(diào)用已記錄的信息，加快人員的登記工作。

科室簽到可通過指引單條碼讀取、手機掃描二維碼、微信公眾號的方式進行。用戶通過手機可查看自己所需要的各業(yè)務流程，查看各科室的排隊人員，可選擇人少的科室進行排隊簽到。科室工作人員叫號確認時，直接切換至該人員進行業(yè)務操作。

2、叫號

排隊顯示一體機以壁掛的方式安裝于各個科室的等候區(qū)附近，可以顯示排隊等候顧客列表；在檢查室工作人員操作叫號客戶端呼叫體檢顧客時，一體機將通過顯示屏顯示相應的提示，并使用自帶的揚聲器發(fā)出語音叫號提示；用戶可以靈活的定義呼叫語句內(nèi)容，語句片段由科室名稱、醫(yī)生姓名、就診診室名稱\檢查室名稱、顧客排隊序號、顧客姓名等以及所有中英文字符組成；

體檢業(yè)務管理系統(tǒng)各業(yè)務功能處點擊叫號按鈕可以查詢排隊人員信息并進行叫號管理。叫號通過語音通知排隊人員前往該診室，人員到達后可按確認調(diào)出該人員信息進行業(yè)務處理，幾次叫號未到達的，可進行過號或者刪除處理。

3、業(yè)務

對叫號到達人員進行相應業(yè)務處理，即咨詢、登記、收費、采樣、檢查、檢驗、接種、取證等。