一對加拿大夫婦很后悔自己沒有了解足夠的信息就預(yù)付了全家前往牙買加旅游的機票，結(jié)果是由于擔(dān)心塞卡病毒想取消旅游，但航空公司拒絕退還機票錢，3500加元打了水漂。

　　加拿大廣播公司記者Yvonne Colbert報道說，住在多倫多郊區(qū)的Syed Assad為自己、妻子和兩個孩子預(yù)付了8月20日動身前往牙買加和一個星期后返回的Sunwing 航空公司的往返機票。但后來懷孕15個星期的妻子在體檢時與醫(yī)生討論了其前往牙買加度假的計劃，醫(yī)生建議她為了胎兒的健康不要前往牙買加這樣有塞卡病毒疫情的地區(qū)，因為通過蚊子傳染的塞卡病毒可能會讓胎兒患上小腦病。

當(dāng)Syed Assad要取消機票并要求Sunwing 航空公司退還機票錢的時候卻遭到了拒絕。Sunwing 航空公司拒絕的理由有兩個，一是在購買機票時Syed Assad知道自己的妻子已經(jīng)懷孕，第二是在購買機票時加拿大政府有關(guān)部門已經(jīng)把牙買加列入旅行預(yù)警地區(qū)的名單上。

　　Syed Assad說他在預(yù)訂Sunwing 航空公司機票時并不知道牙買加已經(jīng)上了旅行預(yù)警地區(qū)名單。

　　但加拿大旅游行業(yè)的專家Bob Sime指出，旅行社有責(zé)任告訴旅行者想去的目標(biāo)地區(qū)是否有流行病、颶風(fēng)、恐襲等預(yù)警；如果旅行者不是通過旅行社而是自己上網(wǎng)預(yù)訂機票和酒店，則該旅行者要自己承擔(dān)旅行社應(yīng)該承擔(dān)的了解旅行目的地預(yù)警情況的責(zé)任。